Для тых, хто аказаўся ў цяжкай жыццёвай сітуацыі працуе Кругласутачная служба экстранай псіхалагічнай дапамогі. Тэлефонны званок з’яўляецца бясплатным. Лінія працуе ў рэжыме 24/7.
У якіх сітуацыях неабходна патэлефанаваць:
смерць блізкага чалавека;
растанне з блізкімі людзьмі;
цяжкія саматычныя захворванні;
перажыванне сітуацыі гвалту і іншыя, пры якіх з’яўляецца стан безвыходнасці.
У астатніх выпадках рэкамендуецца звяртацца на асабісты прыём да які адпавядае адмыслоўцу (псіхолагу, лекару-псіхатэрапеўту, лекару-псіхіятру-нарколага).